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民风(上半月)2014年第8期  文章正文

万志明:真情倾信访 大爱暖民心

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  “真情倾信访,不惧艰难险阻,千问不烦;大爱暖民心,赢得风和日丽,百听不厌。”这是湖北省汉川市民政局办公室信访干部万志明的真实写照。

  2004年,万志明到汉川市民政局从事信访工作。从那一天起,他始终站在接待群众来访第一线,面对的是怨声重重的上访群众,还有生活困难需要帮扶的来访者以及无家可归的流浪汉,甚至是答非所问的精神疾病患者。2004年以来,他接待的来访群众1000余人次,来信182件,始终做到件件有着落、事事有回音。

  视服务对象为亲人

  年过八旬的罗国军是五级革命残疾军人,因为耳朵有点背并伴有肺结核,跟他说话得贴在耳边他才听得清 ……阅读全文

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